Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om u te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. U kunt contact opnemen via e‑mail, telefoon of livechat voor snelle en persoonlijke assistentie. Voor betalingsvragen, verificatie en uitbetalingen begeleiden we u stap voor stap en lossen we problemen zo snel mogelijk op. Ons team spreekt Nederlands en Frans; gebruik de onderstaande contactgegevens om rechtstreeks met het juiste team te communiceren.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat 24/7, meestal reactie binnen 15 min, NL/FR) |
| Algemene vragen | [email protected] (e‑mailreactie binnen 24 uur, promoties en account) |
| Affiliates | [email protected] (partnerprogramma, commissies en rapportage, Ma-vr 09:00-18:00) |
| Telefoon | +31 20 374 8291 (NL/FR, bereikbaar tijdens kantooruren) |
| Werktijden | Ma-vr, 09:00-18:00; livechat 24/7 voor directe hulp |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountproblemen of het aanleveren van documenten heeft onze klantenservice de voorkeur dat u per e-mail contact opneemt. Vermeld steeds een duidelijk onderwerp, uw volledige naam en actuele contactgegevens zodat we uw dossier snel kunnen verwerken. Onvolledige informatie kan tot vertraging leiden, dus voeg alle relevante gegevens en bijlagen meteen toe.
Contactformulier
Naam E-mail Bericht Bericht verzendenReactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken via livechat of e‑mail ontvangt u doorgaans snel reactie; complexere zaken zoals betalingscontrole of verificatie kunnen meer tijd vergen. Afhankelijk van de aard van het probleem kan de afhandeling enkele dagen duren, maar we houden u steeds op de hoogte van de voortgang.
Feedback
Uw mening telt voor ons. Heeft u feedback, een suggestie of een idee om onze site te verbeteren? Laat het ons weten. We lezen alle berichten aandachtig en gebruiken uw input om functies, promoties en de gebruikservaring verder te verbeteren. U kunt ons bereiken via het feedbackformulier of [email protected]. Bedankt dat u meehelpt onze service beter te maken.